Umíte přiznat chybu a omluvit se?

18.12.2020

Je pátek a pracovní týden se pomalu chýlí ke konci. Začátek týdne byl docela náročný. Začalo to hned v pondělí ráno, když mi na messengeru přišla zpráva od mé klientky. Volala jí paní z finančního úřadu, že nemůže přiřadit platbu.

Po hodinovém stresu a telefonování se zjistilo, že chyba není na naší straně, ale na straně finančního úřadu. Paní úřednice přehlédla jednu naší registraci.

Byla jsem ráda, že se to úspěšně vyřešilo a že my jsme žádnou chybu neudělaly. Ovšem překvapilo mě nemile chování paní úřednice, která se vůbec neomluvila.

Uvědomila jsem si, že je stále ve společnosti těžké přiznat chybu a omluvit se. A jak jste na tom vy? Umíte se vašemu protějšku, dětem, kolegům a klientům omluvit?